1. Introduction

PRO-SEC – Nettoyage de tapis et carpettes (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et les choix dont vous disposez.

En utilisant notre site Web nettoyage-tapis-pro-sec.ca, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Renseignements que nous collectons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

a) Informations fournies volontairement

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Adresse postale
• Informations soumises via nos formulaires (soumission, contact, réservation)

b) Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Pages consultées
• Temps passé sur le site
• Données analytiques (Google Analytics, Google Ads)

c) Témoins de connexion (cookies)

Nous utilisons des cookies pour :

• améliorer l’expérience utilisateur
• analyser le trafic
• mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

Vous pouvez gérer vos cookies via votre navigateur.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• répondre à vos demandes de soumission
• communiquer avec vous
• planifier un service
• améliorer notre site Web et nos services
• faire du remarketing ou de la publicité ciblée (Google Ads, Facebook Ads)
• assurer la sécurité de notre plate-forme

4. Partage des renseignements

Nous NE vendons PAS vos informations.

Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Services d’analyse (ex : Google Analytics)
• Plateformes publicitaires (Google Ads, Meta Ads)
• Hébergeur Web
• Sous-traitants strictement nécessaires pour fournir nos services

Tous ces tiers respectent des normes élevées de protection des données.

5. Protection des données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :

• HTTPS / SSL
• Pare-feu
• Système de sécurité WordPress
• Accès restreints

6. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour :

• fournir nos services
• respecter les obligations légales
• assurer le suivi client

7. Vos droits

Vous pouvez, en tout temps :

• demander l’accès à vos renseignements
• corriger ou mettre à jour vos données
• demander leur suppression
• retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :
pro-sec@pro-sec.ca
514-725-7747

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique au besoin. La date de mise à jour sera indiquée au bas de la page.

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :
PRO-SEC – Nettoyage de tapis et carpettes
pro-sec@pro-sec.ca
514-725-7747 / 450-462-7747